サポート

Depth でお困りですか。次のアドレスへご連絡ください：[email protected]。

できれば macOS のバージョンと、試された操作（読み込み / 書き出し設定）をお書き添えください。

トラブルシューティング

深度解析が「No depth available」と表示される

「Retry/Reload analysis」をお試しください。写真に埋め込み深度がない場合、Depth はオンデバイス AI を使います。非常に小さい画像や圧縮の強い画像では品質が下がることがあります。

書き出しが失敗する、または非常に遅い

空きディスク容量をご確認のうえ、まず 1080p、次に 4K をお試しください。ほかの重いアプリを閉じると、古い Mac では効果があります。

Pro の購入を復元するには？

Pro の画面で「Restore Purchases」をお使いください。購入は Apple（App Store アカウント）が処理します。