Suporte

Precisa de ajuda com o Depth? Escreva para [email protected].

Se possível, informe sua versão do macOS e o que você tentou (importação / ajustes de exportação).

Solução de problemas

A análise de profundidade diz “No depth available”

Tente “Retry/Reload analysis”. Se a foto não tem profundidade integrada, o Depth usa IA local; imagens muito pequenas ou muito comprimidas podem reduzir a qualidade.

A exportação falha ou está muito lenta

Verifique o espaço livre em disco, tente primeiro 1080p e depois 4K. Fechar outros apps pesados ajuda em Macs mais antigos.

Como restauro minha compra do Pro?

Na tela do Pro, use “Restore Purchases”. As compras são processadas pela Apple (conta da App Store).